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在金融危機蔓延的2009年,國內一些低成本航空公司取得了不錯的業績。以春秋航空為例,2009年,該公司運力增加40%,客座率保持在95%;營業收入19.9億元,比上年增長27%;淨利潤1.58億元,比上年增長524%。利潤上升的訣竅之一,是降低成本,僅這一項去年就為該公司節約1.3億元。就可比指標而言,如客座率、營收增長率、淨利潤增長率和營業利潤率(淨利潤占營收比),都超過國內幾家大航空公司。與此形成鮮明對照的另一個事實是,去年以來,國內三大航空公司都先後獲得政府注資,這是包括春秋航空公司在內的民用航空公司所無法獲得的。
正是廉價航空的低成本優勢,使其保持著較高的市場需求和利潤率。對於一家企業來說,有需求又有利潤,發展就有了不可多得的基礎。然而,對於廉價航空來說,其可貴之處並不僅限於此。在航空業激烈競爭的格局中,廉價航空一方面以其自身的核心競爭力求生存、求發展;另一方面,廉價航空以其獨特的價值觀示人,創造了與時代精神相一致的企業精神。
應該說,廉價航空的精神是資源節約的精神。毋庸諱言,廉價航空公司的經營目標和其他公司一樣,是利潤最大化。然而,廉價航空的經營原則是實用:服務是實用的,飛機是實用的,整個系統都是實用的。這和其他航空公司形成差別化。因此,在廉價機票這一硬約束下,公司必須根據實用原則,確定一系列資源節約和降低消耗的措施。
這裏,微觀的資源節約和降低消耗促進了宏觀的發展方式轉變。反觀我們現在的大部分航空公司和其他許多公司,都未能像廉價航空那樣,全力追求低成本。而且,許多產品和服務都是在高消耗條件下生產出來的,再加上過度包裝和不必要的附加功能,導致資源嚴重浪費,還有強制消費之嫌。廠商的低成本,對於消費者來說,就有了節約的可能,一如廉價機票減少了消費者的支出。對於國民經濟來說,也有了資源節約和降低消耗的微觀基礎。
同時,廉價航空的精神是持續發展的精神。經驗表明,一個公司持續發展的基礎之一,就是實施戰略層面的精細化管理。以春秋航空公司的精細化戰略管理為例。航空公司最大的成本支出是油料。春秋細化出幾百條節油措施,除了大部分航空公司都在進行的優化航路及飛機高度和速度外,公司還通過給飛機“瘦身”來節油。一般航空公司飛機上帶的水是滿載的,春秋卻要求根據線路的需求帶水,很多航班只帶三分之一;一般飛機上都擁有餐車,在春秋的飛機上也消失了,以減輕飛機重量。這些措施一旦被證明行之有效,就會成為制度,其戰略價值不可估量。
從某種意義上說,廉價航空的精神也是和諧社會的精神。說廉價航空與構建和諧社會也有密切聯繫,似乎有點扯遠了、扯大了,實則不然。和諧社會的物質基礎,是每個社會成員享用大致均等的公共服務,同時,在包括衣食住行在內的物質生活方面,每個社會成員都有基本的保障。也就是說,在和諧社會,富人可以吃鮑魚、穿名牌,但其他階層也都有不同水準的體面生活;富人可以住豪宅、坐頭等艙,但其他階層也都居有定所,出行時問津廉價航空當不成問題。在現代社會,當貧富差距不可避免地存在的時候,我們要從物質生活層面保持社會和諧,就必須以大眾化、平民化為基調,形成一些盡可能與各階層都有關的共同消費地帶。廉價航空就是典型的以大眾化、平民化為基調的共同消費地帶。
上述精神之和,從一個側面體現了我們今天正在弘揚的科學發展觀的精神。這是因為,科學發展觀既是國家戰略層面的指導思想,也是每個社會公民層面的具體行為。話說至此,我們聯想到經濟型酒店、環保型或節能型產品,它們都與廉價航空相類似,都有著有助於資源節約、持續發展和社會和諧的多重意義和作用。企業、個人和其他社會組織,都應該以自己的自覺行為,在需要作出某個消費選擇時,首先考慮具有這些特徵的產品和服務。政府和非政府組織在政策、標準和服務等方面,都優先考慮具有這些特徵的產品和服務,恐怕是不會有不正當競爭之嫌的。
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